Mở rộng mạng lưới dịch vụ hậu mãi tại thị trường tiềm năng
Ngày 17/6/2025, VinFast chính thức công bố hợp tác chiến lược với Global Assure – một trong những đơn vị hàng đầu tại Ấn Độ trong lĩnh vực hỗ trợ khách hàng và dịch vụ hậu mãi. Thỏa thuận này đánh dấu bước tiến quan trọng trong hành trình mở rộng thị trường quốc tế của hãng xe điện Việt Nam.
Hệ sinh thái dịch vụ toàn diện cho khách hàng VinFast
Theo nội dung hợp tác, Global Assure sẽ đảm nhiệm vận hành các dịch vụ hậu mãi thiết yếu cho VinFast tại Ấn Độ, bao gồm:
- Tổng đài chăm sóc khách hàng 24/7 với đội ngũ chuyên nghiệp, phản hồi nhanh chóng.
- Dịch vụ cứu hộ toàn quốc, hỗ trợ khẩn cấp mọi lúc, mọi nơi.
- Giải pháp sạc điện di động, mang đến sự linh hoạt cho người dùng.
- Đội kỹ thuật lưu động, sẵn sàng xử lý sự cố tại chỗ.
Tất cả dịch vụ đều được kết nối qua số điện thoại miễn phí 1800 571 8888 và email hỗ trợ vfcareindia@vinfastauto.in.
Cam kết nâng cao trải nghiệm người dùng
Ông Phạm Sanh Châu, Tổng Giám đốc VinFast khu vực châu Á, cho biết: “Việc hợp tác với Global Assure thể hiện rõ cam kết của VinFast trong việc mang đến trải nghiệm dịch vụ hậu mãi chất lượng, nhanh chóng và đáng tin cậy cho khách hàng tại Ấn Độ – đặc biệt khi chúng tôi chuẩn bị ra mắt hai mẫu SUV điện VF 6 và VF 7 tại thị trường này.”
Global Assure – đối tác chiến lược đáng tin cậy
Ông Manish Vij, đồng sáng lập kiêm CEO của Global Assure, chia sẻ: “Chúng tôi rất vinh dự được đồng hành cùng VinFast trong việc triển khai hệ thống dịch vụ khách hàng toàn diện. Với mạng lưới phủ rộng và kinh nghiệm dày dạn, chúng tôi cam kết mang đến sự an tâm và tiện lợi cho mọi hành trình của người dùng VinFast.”
Hướng tới hệ sinh thái di chuyển điện bền vững
Sự hợp tác giữa VinFast và Global Assure không chỉ đơn thuần là mở rộng dịch vụ, mà còn là bước đi chiến lược nhằm xây dựng một hệ sinh thái di chuyển điện toàn diện tại Ấn Độ – nơi xe điện không chỉ là phương tiện, mà còn là trải nghiệm gắn liền với sự tiện nghi và an toàn.
